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奔馳女車主維權:被迫交納的1.5萬金融服務費是什么?

來源: 2019-04-17 編輯:

最近,“奔馳女車主維權事件”在網上引起廣泛熱議。

西安奔馳車主維權一事在曝光的談話錄音里女車主提到自己本可以全款購買,但4S店誘導自己使用奔馳金融之后,她被迫交納1.5萬金融服務費。

從而引發對于金融服務費這一概念的廣泛討論,什么是金融服務費?金融服務費是合法的嗎?

多位網友表示:我也曾經交過這個錢

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隨著這一事件的曝光,金融服務費這一概念也被更多人知曉。根據央視財經記者的走訪發現,向貸款購車的消費者收取金融服務費,是國內汽車銷售行業的潛規則。此前許多消費者甚至都不知道有這筆費用,往往在銷售誘導下,稀里糊涂交了錢。

什么是金融服務費?

金融服務費按照字面的意思是4S店為車主提供金融服務,按照服務價值所收取的費用。這些服務內容常規的可能會包括消費者的征信查詢、資料收取以及與金融服務公司流程對接。

目前市場上“金融服務費”普遍的收費標準是貸款金額的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,從幾千元到上萬元不等。

在奔馳中國官方網站提供了兩大類金融服務方案,包括融資租賃類和分期付款類,并未有所謂的“服務費”收費項目。

各方回應金融服務費

針對這一情況,各方均作出了回應。

梅賽德斯-奔馳聲明表示:一向尊重并依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。梅賽德斯-奔馳公開并反復要求經銷商要誠信守法,確保消費者的合法權益。

西安市市場監督管理局:目前涉事車輛已封存,正在依法履行檢測程序,全面調查“收取金融服務費”等行為,并且已在全市開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作和做好汽車銷售及服務領域投訴舉報工作。

銀保監會:已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示,將根據調查情況依法采取必要的監管措施,切實維護金融消費者的合法權益。

陜西稅務:密切關注西安利之星奔馳事件,正在積極核實調查西安利之星是否存在偷漏稅或涉稅違法行為。

具體事情發展,還有待后續結果。


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